Надоело разбирать спам и тратить драгоценное время сотрудников колл-центра впустую?
Тогда Jivochat bot с возможностью настройки фильтра мата и спама по индивидуальным параметрам – это именно то, что Вам нужно. Ежедневно тысячи пользователей интернета связываются с онлайн-консультантами посредством Jivochat, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Зачастую высокий темп работы специалитов по работе с клиентами не позволяет сортировать поток входящих писем, не тратя время на спам, чтобы из общего числа обращений выбрать сообщения от реальных пользователей, готовых заказать товар или услугу.
Возможности бота
Фильтрация мата
Фильтруйте корреспонденцию, моментально блокируя сообщения пользователей, содержащие в себе нецензурную лексику или мат.
Фильтрация спама
Защититесь от рассылки спамеров, установив Jivochat bot. Это не только экономия времени, но и верный способ увеличения конверсии.
Отлаженный сценарий
Первоначальный диалог с клиентом - не стоит волноваться, что клиент покинет ресурс не дождавшись ответа.
Установка приоритетных слов
Обращения, содержащие в себе важные слова, будут переданы первыми на обработку специалисту колл-центра.
Автоматическая фильтрация сообщений с возможностью установки приоритетных слов (такие сообщения будут первыми переданы специалисту колл-центра)
Блокировка корреспонденции, содержащей в себе спам или мат. Такие сообщения блокируются на начальном этапе и не будут доходить до оператора колл-центра
Возможность запрограммировать начальный диалог с клиентом, чтобы определить его потребности и реальные намерения
Все эти возможности позволяют увеличить до 60% продуктивность работы операторов, а также показатель конверсии прямых обращений в режиме реального времени.
Заказать
Интеграция бота под ваши запросы, а также возможность выгрузки статистики по любым параметрам. Заказывайте Jivochat bot прямо сейчас и убедитесь в его эффективности!
Тарифы
Базовый
$19 год
- спам лист (один список)
- мат фильтр (без настройки)
- поведенческий сценарий
- список приоритета
- интеграция под ваши запросы
Стандартный
$29 год
- различные спам листы
- настраиваемый мат фильтр
- поведенческий сценарий
- список приоритета
- интеграция под ваши запросы
Индивидуальный
$49 год
- различные спам листы
- настраиваемый мат фильтр
- поведенческий сценарий
- список приоритета
- интеграция под ваши запросы
Часто задаваемые вопросы
-
Нужен ли мне jivochat bot?
Jivochat bot позволит вам получить фильтр, отсеивающий сообщения, содержащие в себе нецензурную брань, жаргонные выражения и даже матерные слова, написанные с заменой одного из символов. Получайте только важные письма и работайте с потенциальными клиентами, а наш Jivochat bot позаботиться о том, чтобы до вас доходили только важные сообщения.
-
Как работает фильтр мата?
В основу работы jivochat bot заложен список шаблонов, который регулярно попополняется как нашими специалистами, так и пожеланиями заказчиков. Вы можете заблокировать пользователя или просто заменить нецензурную лексику определенным словом. Фильтр мата проверяет весь текст во всех чатах, что позволяет значительно снизить нагрузку на операторов колл-центра.
-
Как работает спам фильтр?
В своей работе, спам-фильтр оперирует готовыми списками с нежелательными обращениям. Соответственно эти списки необходимо создать. Вы можете добавить в эти списки любое количество вхождений как ввиде единственного слова так и целые фразы.
-
Как работает список приоритета?
Вы можете создать список маркеров приоритетных обращений. В этом случае все диалоги содержащие в себе хотя бы одно слова из списка приоритетных, будут переданы первыми на обработку специалисту колл-центра.
-
Что такое поведенческий сценарий?
Сценарий - универсальное решение для вашего чата. Вы можете настроить определенный перечень стандартных вопросов или ответов для вашего чата. Клиент сможет быстро получить ответ на частые вопросы о вашей услуге.
-
Можно ли сделать дополнительный функционал?
Если Вам необходимо индивидуальное решение для вашего бизнеса - мы готовы Вам помочь. Наши специалисты предложат решение которое будет подходить именно Вам. Доработают необходимый функционал и сделают все возможное для того, чтобы повысить конвесию вашего сайта.
jivochat bot
Профессиональная настройка спам фильтра для вашего JivoChat. Создание поведенческого сценария для улучшения показателя конверсии. Заказывайте фильтр мата JivoChat с круглосуточной технической поддержкой.